A - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1
I. PHẠM VI ÁP DỤNG 1. Khách hàng đã và đang mua hàng nhiều lần lâu dài tại XUONGPHUKIEN.VN 2. Khách hàng đã mua bảo hành mở rộng cho sản phẩm Giải thích: Với khách hàng đã mua nhiều lần và lâu dài sẽ được bảo hành 1-1 các sản phẩm mà không cần phải mua thời gian bảo hành II. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG 1. Sạc pin dự phòng 2. Gậy chụp ảnh 3. Quạt điều hòa Mini 4. Bao da chính hãng
Bảo hành 1 đổi 1 Chỉ áp dụng cho khách hàng Mua số lượng B - CHẾ ĐỘ & QUY ĐỊNH BẢO HÀNH 1. Điều kiện bảo hành: - Hàng do XUONGPHUKIEN.VN xuất kho bán - Hàng thuộc danh mục hàng bán được bảo hành - Hàng hóa còn nhãn mác, tem bảo hành, tem xưởng nguyên vẹn - Còn thời hạn bảo hành 2. Các sản phẩm và điều kiện áp dụng bảo hành - Điện thoại di động "Lỗi do nhà sản xuất" - Máy tính bảng - Đồng hồ thông minh - Các sản phẩm, thiết bị do ipmobile.vn cung cấp 3. Các sản phẩm không bảo hành:
Danh sách các sản phẩm sau sẽ không bảo hành: Các sản phẩm mà cửa hàng quý khách đã bán ra thì không áp dụng bảo hành theo chế độ bán buôn, bán sỉ Bao da, ốp lưng, túi đựng, vỏ máy, mặt kính, sim thẻ, dây sạc, cục sạc, các phụ kiện bán buôn có giá dưới 20 ngàn, Các sản phẩm thực phẩm như: Hoa quả tươi, hoa quả khô, các sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước, hư hỏng do sử dụng, các đồ dùng như chiếu, quần áo lót, chăn ga, Ly, cốc chén, bát,... 4. Các yếu tố từ chối bảo hành - Từ chối bảo hành, hoàn trả sản phẩm: Từ chối bảo hành tất cả các sản phẩm không đủ điều kiện ghi nhận tại Mục 1 - Từ chối bảo hành bất kỳ do lỗi do người sử dụng gây ra - Tối bảo hành bất kỳ bộ phận nào khi phát hiện tem bị sửa đổi, gian lận lạm dụng "ipmobile.vn sẽ không gửi trả lại sản phẩm này" - Từ chối bảo hành bất kỳ cố tình thay đổi phần mềm cài đặt, crack.. nhằm thay đổi hệ thống với mục đích khác "không gửi trả lại sản phẩm này" - Từ chối nhận hoàn trả: Không phải sản phẩm của XUONGPHUKIEN.VN
- Máy không được sử dụng đúng theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.
- Màn hình LCD bị mất nét, đen trắng, lệch cảm ứng và sọc màn hình sau khi đã sử dụng.
- Máy để trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, các nguồn nhiệt vượt quá nhiệt độ cho phép (dưới 15°C và trên 40°C)
- Vỏ máy bị xước, có vết dây nguồn. mốc, gỉ, ăn mòn, nứt vỡ, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng.
- Máy có mùi khét, mùi lạ tại bất cứ phần nào của máy.
- Máy bị cong main do rơi, ném, va chạm với các vật cứng.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy hoặc tự ý nạp phần mềm, uprom những bản ROM không ổn định
- Máy trong tình trạng khóa security code, SIM, PIN, PUK hoặc màn hình bị lỗi đến mức không đọc được số IMEI.
- Thay đổi, làm gãy antenna hoặc dán keo làm máy không tỏa nhiệt được hoặc làm bàn phím bị cứng không ấn được.
- Không bảo hành camera, thẻ nhớ theo máy, tai nghe, màn hình cảm ứng, cable. 5. Địa chỉ và thời gian trả hàng bảo hành * Thời gian trả hàng bảo hành: Nhanh nhất 1 ngày, chậm từ 3-7 ngày * Địa chỉ tiếp nhận bảo hành: Khi quý khách có sản phẩm thuộc chính sách này vui lòng liên trước với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh theo mọi hình thức Các khiếu nại, phán quyết, thư góp ý xin gửi về Email: xuongphukien.vn@gmail.com www.xuongphukien.vn * Lưu ý:
Các sản phẩm không phải hàng do xuongphukien xuất kho. Mà cố tình đánh tráo, thay thế tem nhãn mác gửi đổi trả thì xuongphukien.vn sẽ tịch thu sản phẩm không giải thích lý do
* Hàng đã xuất bán không đổi trả lại * Hàng đã sử dụng sẽ không được áp dụng bảo hành
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN
